Condiciones de uso

NOVAPAST es la tienda online perteneciente a NOVAPAST, con domicilio social en Polígono Industrial Los Caños, Calle La Ventosilla, 38, 41804 Olivares (Sevilla), teléfono 955 293 269 y e-mail de contacto pedidos@novapast.com. Lea con detenimiento este documento e imprima si lo desea una copia de él para futuras referencias.

La realización de un pedido a NOVAPAST supone que usted ha leído y aceptado las condiciones de compra. El envío de su pedido está sujeto a la aceptación de este por parte de NOVAPAST.

La utilización del sitio por su parte está enteramente condicionada a la comprensión de las Condiciones de Utilización. Estas condiciones pueden ser modificadas en todo momento, pero aquí encontrará siempre la versión más reciente.

Estos términos y condiciones, junto con su confirmación de Pedido, constituyen el contrato entre nuestra empresa y Ud. y supone la aceptación de las condiciones de compra. Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

Esta página web y todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos y diseño son propiedad de NOVAPAST. A menos que sea explícitamente autorizado por NOVAPAST, usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.

Variaciones de precio

Los precios que mostramos, salvo error tipográfico, son válidos en el momento de hacer su pedido, están sujetos al IVA vigente y están expresados en EUROS. Para realizar su pedido ponemos a su disposición cuatro medios:

    • Por Internet en nuestra tienda online: www.novapast.com
    • Por teléfono en el 955 293 269
    • Por correo electrónico en pedidos@novapast.com
    • En nuestra tienda, domicilio en Polígono Industrial Los Caños, Calle La Ventosilla, 38, 41804 Olivares (Sevilla) en el horario de atención al cliente

Los pedidos de la tienda online serán confirmados por e-mail y/o por teléfono.

NOVAPAST envía sus pedidos mediante una agencia de transporte. El importe de los gastos de envío se le facilitarán en el momento en el que vaya a tramitar su pedido. El plazo de entrega habitual si no se especifica otra cosa, es de 2 días laborables desde que su pedido sale de nuestros almacenes. El tiempo que transcurre desde que usted formula su pedido hasta que éste sale de nuestros almacenes es variable. Normalmente los pedidos salen al día siguiente de ser recibidos (exceptuando fines de semana y festivos). Tenga en cuenta que los envíos salen a primera hora de la tarde, por lo que los pedidos recibidos a partir del mediodía salen en la expedición del día siguiente siempre y cuando el producto aparezca indicado como disponible en nuestra página Web. Para pedidos por encargo o cantidades superiores a las existentes de piezas descatalogadas y restos de series, los tiempos de producción y entrega se resolverán en el momento de hacer el pedido. El tiempo de entrega del producto depende de la empresa de transporte, ajena a NOVAPAST, el tiempo estándar de entrega es 48 horas siempre y cuando los productos se encuentren disponibles. Puede confirmar la disponibilidad de producto mediante correo electrónico en pedidos@novapast.com o en el Teléfono 955 293 269.

NOVAPAST no se hará responsable de problemas en la entrega generados por la empresa de mensajería o del propio cliente, por ejemplo, cuando el cliente no se encuentre en el domicilio o haya especificado una dirección de entrega no válida. En estos casos, la agencia de transporte suele acordar una entrega válida contactando primero con el cliente, y pactando una nueva entrega. Si esta nueva entrega genera costes adicionales, serán asumidos por el cliente.

Ofertas válidas salvo error tipográfico o rotura de stock

Los productos que ofertamos tienen disponibilidad inmediata para un número limitado de unidades para atender a la demanda prevista, en caso de no convenirle un plazo de entrega superior al habitual que le ofrezcamos o no satisfacerle la opción de cambio de un artículo por otro de valor igual o superior ante una eventual rotura de stock, procederíamos a abonarle su pago mediante transferencia bancaria - devolución en su tarjeta. Pese a nuestro empeño en evitar errores en detalles, datos técnicos o precios, pueden existir datos incorrectos: nos disculpamos por ello y hacemos notar la reserva de nuestro derecho a no servir un producto si ocurren estas circunstancias.

Versiones o colores

Las imágenes de producto que aparecen en la web son estándar y no tienen porqué corresponder exactamente en color con la que le sirvamos. Si tiene preferencia por un color en concreto, indíquelo en las observaciones del pedido y realice una confirmación previa de la disponibilidad del material en dicho color en el 955 293 269. Tenga en cuenta que las medidas pueden variar hasta 1 centímetros en tamaños; y los colores sufrir variaciones aproximadas.

Cómo comprar en NOVAPAST

- Para comprar en NOVAPAST es necesario registrarse como cliente (usuario registrado) y entrar con usuario y contraseña.

- Una vez hayas entrado como usuario registrado podrá seleccionar los productos que desee. Cada uno de ellos está seguido del icono de carrito. Haciendo clic en el mismo agregarás dicho producto a tu carrito de compra. Selecciona el producto y elige el número de unidades y la variación si la tuviese.

- Después de haber agregado los productos deseados en tu carrito, debes incluir tus datos de facturación y envío en nuestro formulario. En caso de que la dirección de facturación y envío no sean la misma deberás indicárnoslo.

- Una vez completados estos pasos puedes proceder a realizar el pago de tu compra haciendo clic en "Realizar Pedido". A continuación te conectaremos con la plataforma de pago de nuestro banco de confianza, donde deberás rellenar los datos que te soliciten. Cuando hayas realizado lo anterior serás dirigido de nuevo directamente a NOVAPAST.

- Tras haber realizado satisfactoriamente tu pago, recibirás un email confirmando tu compra. Pasado el plazo de entrega recibirás tu pedido en el domicilio indicado.

- Debes saber que no cambiamos ni devolvemos el dinero si:

---- Si se ha superado el plazo de 7 días naturales desde que recibiste el paquete.

---- Si se ha usado el artículo.

---- Si no ha seguido correctamente las instrucciones del cuidado del producto.

Política de devoluciones

En NOVAPAST nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, por eso, tiene un plazo de 7 días naturales desde que recibe su pedido para devolver o cambiar los artículos que no le interesen o que no sean de su agrado, ejerciendo así su derecho de retractación. Dentro de su pedido encontrarás el correspondiente formulario de envío, en el cual deberá especificar el los artículos que devuelve, y las razones de la devolución, y en su caso el ó los artículos que quiere a cambio. Tenga en cuenta que no aceptamos las devoluciones de nuestros artículos a portes debidos. Si la devolución es motivada por un error por nuestra parte, te devolveremos los gastos que te origine la devolución.

Todos los artículos que pretenda devolver no deben haber sido usados, ni dañados, además deben devolverse en su envase original y con todos los accesorios que, en su caso, le acompañasen y acompañados de la factura que se le envió. NOVAPAST sólo vende productos de calidad por lo que éstos son sometidos a controles de calidad, así en el caso de que decidiese devolver uno o más productos, una vez que los tengamos en nuestro poder serán examinados para comprobar que no han sido usados ni dañados, y que cumplen las condiciones establecidas anteriormente, en ese caso se procederá a realizar el reembolso, corriendo siempre de su parte los gastos de envío.

En caso de devolución se te devolverá el importe de tu compra, realizándose el reembolso con una transferencia bancaria o en tu método de pago inicial, debiéndonos, para ello, facilitar un número de cuenta, o a través de un cheque bancario nominal, el cual se mandará certificado a la dirección de cobro que nos facilitó en su pedido.

El pedido que desee devolver deberá dirigirse a la siguiente dirección:

NOVAPAST
Polígono Industrial Los Caños
Calle Las Ventosillas, 38
41804 Olivares (Sevilla)

Si tiene alguna duda sobre cómo proceder a la devolución no dude en ponerse en contacto con nosotros al teléfono de atención al cliente que tenemos a su disposición: 955 293 269

En el momento en que NOVAPAST compruebe que todas las condiciones anteriormente citadas han sido cumplidas procederemos a enviarle un email informándole sobre la aceptación de la devolución. A partir de esa fecha y en el plazo de 15 días laborables, procederemos a la devolución del importe de su compra, excluyendo los gastos ocasionados.

En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, NOVAPAST se pondrá en contacto con usted para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción NOVAPAST puede quedarse con los artículos y el importe de los mismos.

Última edición de este artículo: Mayo 2016

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