Condições de uso

NOVAPAST é a loja online pertencente a NOVAPAST, com sede social no Polígono Industrial Los Caños, Calle La Ventosilla, 38, 41804 Olivares (Sevilla), telefone 955 293 269 e e-mail de contato pedidos@novapast.com. Leia atentamente este documento e imprima uma cópia dele, se desejar, para futuras referências.

Fazer um pedido para NOVAPAST supõe-se que você leu e aceitou as condições de compra. O envio do seu pedido está sujeito à aceitação deste por parte de NOVAPAST.

A utilização do site por sua parte está inteiramente condicionada à compreensão das Condições de Utilização. Estas condições podem ser modificadas a qualquer momento, mas aqui você sempre encontrará a versão mais recente.

Estes termos e condições, juntamente com a sua confirmação de Pedido, constituem o contrato entre nossa empresa e você e implicam a aceitação das condições de compra. Para poder fazer um pedido, o comprador deve ter no mínimo 18 anos.

Esta página web e todos os direitos de seu conteúdo, das imagens, textos e design são propriedade de NOVAPAST. A menos que seja explicitamente autorizado por NOVAPAST, você não pode reproduzir, transmitir ou explorar o conteúdo deste site de nenhuma forma.

Variações de preço

Os preços que mostramos, salvo erro tipográfico, são válidos no momento de fazer seu pedido, estão sujeitos ao IVA vigente e estão expressos em EUROS. Para realizar seu pedido, colocamos à sua disposição quatro meios:

• • Pela Internet na nossa loja online: https://www.novapast.com/pt/inicio
  • Por telefone no 955 293 269
  • Por e-mail em pedidos@novapast.com
  • Em nossa loja, localizada no Polígono Industrial Los Caños, Rua La Ventosilla, 38, 41804 Olivares (Sevilha), no horário de atendimento ao cliente

Os pedidos da loja online serão confirmados por e-mail e/ou por telefone.

NOVAPAST envia seus pedidos através de uma agência de transporte. O valor dos custos de envio será fornecido no momento em que você for processar seu pedido. O prazo de entrega habitual, se não especificado de outra forma, é de 2 dias úteis a partir de quando seu pedido sai de nossos armazéns. O tempo que decorre desde que você faz seu pedido até que ele saia de nossos armazéns é variável. Normalmente, os pedidos saem no dia seguinte ao serem recebidos (exceto fins de semana e feriados). Tenha em mente que os envios saem no início da tarde, então os pedidos recebidos a partir do meio-dia saem na expedição do dia seguinte, desde que o produto esteja indicado como disponível em nosso site. Para pedidos sob encomenda ou quantidades superiores às existentes de peças descontinuadas e restos de séries, os tempos de produção e entrega serão resolvidos no momento de fazer o pedido. O tempo de entrega do produto depende da empresa de transporte, externa à NOVAPAST, o tempo padrão de entrega é de 48 horas, desde que os produtos estejam disponíveis. Você pode confirmar a disponibilidade do produto através do e-mail em pedidos@novapast.com ou no Telefone 955 293 269.

NOVAPAST não será responsável por problemas na entrega gerados pela empresa de mensageira ou pelo próprio cliente, por exemplo, quando o cliente não se encontra no domicílio ou especificou um endereço de entrega não válido. Nesses casos, a agência de transporte geralmente combina uma entrega válida entrando em contato primeiro com o cliente e acordando uma nova entrega. Se essa nova entrega gerar custos adicionais, eles serão assumidos pelo cliente.

Ofertas válidas salvo erro tipográfico ou ruptura de estoque

Os produtos que oferecemos têm disponibilidade imediata para um número limitado de unidades para atender à demanda prevista. Caso não lhe convenha um prazo de entrega superior ao habitual que ofereçamos ou não lhe satisfaça a opção de troca de um artigo por outro de valor igual ou superior em caso de uma eventual ruptura de estoque, procederemos com o reembolso de seu pagamento via transferência bancária ou devolução no seu cartão. Apesar de nosso empenho em evitar erros em detalhes, dados técnicos ou preços, podem existir dados incorretos: pedimos desculpas por isso e ressaltamos a reserva de nosso direito de não fornecer um produto se essas circunstâncias ocorrerem.

Versões ou cores

As imagens dos produtos que aparecem no site são padrão e não precisam corresponder exatamente em cor com o que entregaremos. Se você tiver preferência por uma cor específica, indique-a nas observações do pedido e confirme previamente a disponibilidade do material nessa cor pelo telefone 955 293 269. Tenha em mente que as medidas podem variar até 1 centímetro nos tamanhos; e as cores podem sofrer variações aproximadas.

Como comprar na NOVAPAST

- Para comprar na NOVAPAST é necessário registrar-se como cliente (usuário registrado) e entrar com usuário e senha.

- Uma vez que você tenha entrado como usuário registrado, poderá selecionar os produtos que desejar. Cada um deles é acompanhado pelo ícone de carrinho. Ao clicar no mesmo, você adicionará o produto ao seu carrinho de compras. Selecione o produto e escolha o número de unidades e a variação, se houver.

- Depois de adicionar os produtos desejados ao seu carrinho, você deve incluir seus dados de faturamento e envio em nosso formulário. Caso o endereço de faturamento e envio não sejam o mesmo, você deverá nos informar.

- Depois de concluir estas etapas, você pode prosseguir com o pagamento da sua compra clicando em "Realizar Pedido". Em seguida, conectaremos você à plataforma de pagamento do nosso banco de confiança, onde deverá preencher os dados solicitados. Após concluir esta etapa, você será redirecionado novamente diretamente para a NOVAPAST.

- Após ter realizado satisfatoriamente o seu pagamento, você receberá um e-mail confirmando sua compra. Após o prazo de entrega, você receberá seu pedido no endereço indicado.

- Você deve saber que não trocamos nem devolvemos o dinheiro se:

---- Se já passaram 7 dias corridos desde que você recebeu o pacote.

---- Se o artigo foi usado.

---- Se não seguiu corretamente as instruções de cuidado do produto.

Política de devoluções

Na NOVAPAST, nos preocupamos muito com a satisfação dos nossos clientes, por isso, você tem um prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido para devolver ou trocar os artigos que não lhe interessam ou que não são do seu agrado, exercendo assim o seu direito de arrependimento. Dentro do seu pedido, você encontrará o formulário de envio correspondente, no qual deverá especificar os artigos que está devolvendo, as razões da devolução e, se for o caso, o(s) artigo(s) que deseja em troca. Tenha em mente que não aceitamos devoluções dos nossos artigos a portes pagos. Se a devolução for motivada por um erro da nossa parte, devolveremos as despesas que a devolução lhe causar.

Todos os artigos que pretenda devolver não devem ter sido usados, nem danificados, além disso, devem ser devolvidos na sua embalagem original e com todos os acessórios que, se for o caso, os acompanharam, juntamente com a fatura que lhe foi enviada. A NOVAPAST só vende produtos de qualidade, por isso estes são submetidos a controlos de qualidade, assim, no caso de decidir devolver um ou mais produtos, uma vez que os tenhamos em nosso poder, serão examinados para verificar se não foram usados nem danificados, e se cumprem as condições estabelecidas anteriormente, nesse caso procederemos ao reembolso, sendo sempre por sua conta os custos de envio.

Em caso de devolução, o valor da sua compra será reembolsado, sendo efetuado o reembolso através de uma transferência bancária ou no seu método de pagamento inicial. Para isso, você deve nos fornecer um número de conta, ou através de um cheque bancário nominal, que será enviado por carta registrada para o endereço de cobrança que você nos forneceu no seu pedido.

O pedido que deseja devolver deverá ser enviado para o seguinte endereço:

NOVAPAST
Parque Industrial Los Caños
Rua Las Ventosillas, 38
41804 Olivares (Sevilha)

Se tiver alguma dúvida sobre como proceder com a devolução, não hesite em entrar em contato conosco pelo telefone de atendimento ao cliente que temos à sua disposição: 955 293 269

No momento em que a NOVAPAST verificar que todas as condições anteriormente mencionadas foram cumpridas, enviaremos um e-mail informando sobre a aceitação da devolução. A partir dessa data e no prazo de 15 dias úteis, procederemos ao reembolso do valor da sua compra, excluindo as despesas ocasionadas.

Caso sua devolução não cumpra estas condições e não seja aceita, a NOVAPAST entrará em contato com você para oferecer a opção de devolver os artigos que não foram aceitos. Todas as despesas geradas por esta devolução, incluindo o transporte destes artigos, taxas ou impostos aduaneiros, serão de sua responsabilidade. Se você não aceitar esta opção, a NOVAPAST poderá ficar com os artigos e o valor dos mesmos.

Última edição deste artigo: Maio de 2016