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O Transporte do Seu Pacote
Trabalhamos com as seguintes agências de transporte:
- MRW
- GLS
O custo de envio é calculado automaticamente com base no peso total dos produtos adquiridos. Para pedidos superiores a 50 € (sem incluir impostos), o envio será gratuito (válido apenas para entregas dentro da Espanha peninsular).
Os pedidos realizados antes das 13:00 h serão preparados e enviados no mesmo dia útil. Os pedidos recebidos após esse horário, assim como durante fins de semana ou feriados, serão preparados no próximo dia útil.
Prazos de entrega estimados:
- Espanha peninsular: 24/48 horas.
- Ilhas Baleares: 48/72 horas.
- Envios internacionais (UE): entre 4 e 5 dias úteis.
Condições de envio:
- Os pedidos são processados uma vez recebido o pagamento. Em caso de transferência bancária, o processo de preparação começará após a confirmação do depósito.
- Não realizamos envios para Canárias, Ceuta e Melilla.
- Os envios para áreas remotas ou em épocas de alta demanda podem sofrer pequenos atrasos.
- Todos os envios estão assegurados para sua tranquilidade.
- Os custos de envio incluem a embalagem, o manuseio e o transporte.
Se o produto solicitado não estiver disponível em nosso armazém e precisar ser solicitado à fábrica, o cliente será informado do novo prazo estimado por telefone ou e-mail.
Em caso de ausência no momento da entrega, a empresa de transporte entrará em contato diretamente com o cliente para organizar uma segunda entrega sem custo adicional.
Se você tiver qualquer dúvida sobre o status do seu envio, pode nos contatar em pedidos@novapast.com. Para poder ajudá-lo, precisaremos do número do pedido e do nome completo do destinatário.