Mentions légales

Introduction

Chez Novapast, nous voulons vous offrir la meilleure expérience possible pour garantir que vous apprécierez notre service et nos produits. Pour cela, nous avons besoin de connaître vos habitudes d'achat afin de pouvoir vous offrir un service exceptionnel et personnalisé. Cela dit, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont d'une grande importance pour nous. Pour cette raison, nous voulons expliquer clairement comment et pourquoi nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles, en plus de vous montrer les contrôles et les options dont vous disposez pour choisir quand et comment vous partagez vos données personnelles. C'est notre objectif, et nous l'expliquerons plus en détail dans cette Politique de Confidentialité ("Politique").

À propos de cette Politique

Cette Politique fournit les informations essentielles concernant l'utilisation par Novapast de vos données personnelles. La Politique s'applique à tous les services de Novapast et les services associés (ci-après, le "Service Novapast").

Périodiquement, nous pouvons développer de nouveaux services ou offrir des services supplémentaires. Si l'introduction de ces nouveaux services ou services supplémentaires entraîne un changement dans la manière dont nous collectons ou traitons vos données personnelles, nous vous fournirons plus d'informations et les termes ou politiques supplémentaires. Sauf indication contraire, lorsque ces nouveaux services ou services supplémentaires sont introduits, ils seront soumis à cette Politique.

L'objectif de cette Politique est :

• Garantir que vous comprenez quelles données personnelles nous collectons à votre sujet, les raisons pour lesquelles nous le faisons et avec qui nous les partageons;
• Expliquer comment nous utilisons les données personnelles que vous partagez avec nous afin de vous offrir une excellente expérience lorsque vous utilisez le Service Novapast ; et
• Expliquer vos droits et options concernant les données personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet et comment nous protégerons votre vie privée.

Nous espérons que cela vous aidera à comprendre notre engagement en matière de confidentialité envers vous. Pour savoir comment nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, consultez la section "Comment nous contacter" ci-dessous. De plus, si vous n'êtes pas d'accord avec le contenu de cette Politique, rappelez-vous que vous décidez si vous souhaitez utiliser le Service Novapast.

Vos droits et préférences

Vous savez peut-être déjà que la nouvelle réglementation de l'Union Européenne, connue sous le nom de Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), accorde aux individus certains droits liés à leurs données personnelles. Par conséquent, nous avons mis en place des contrôles supplémentaires d'accès et de transparence dans notre Centre de Confidentialité et dans les Paramètres de confidentialité pour aider les utilisateurs à exercer ces droits. Selon leur disponibilité et sauf lorsque limités par la loi applicable, les droits accordés aux individus sont :

• Droit d'accès : le droit d'être informé et de demander l'accès aux données personnelles vous concernant que nous traitons;
• Droit de rectification : le droit de demander que nous corrigions ou mettions à jour vos données personnelles, lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes;
• Droit à l'effacement : le droit de demander que vos données personnelles soient supprimées;
• Droit de restreindre : le droit de demander que le traitement de tout ou partie de vos données personnelles soit interrompu de manière temporaire ou permanente;
• Droit d'opposition :
  • le droit, à tout moment, de s'opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière;
  • le droit de s'opposer à ce que vos données personnelles soient traitées à des fins de marketing direct;
• Droit à la portabilité des données : le droit de demander une copie de vos données personnelles sous format électronique et le droit de transmettre ces données pour les utiliser dans le service d'un tiers; et
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées : le droit de ne pas être soumis à des décisions basées uniquement sur des prises de décisions automatisées, y compris le profilage, lorsque la décision peut avoir un effet juridique sur vous ou produire un effet important similaire.

Afin de vous permettre d'exercer ces droits facilement et d'enregistrer vos préférences concernant la façon dont Novapast utilise vos données personnelles, nous vous fournirons l'accès aux réglages suivants via notre page :

Mes données personnelles : vous permet de contrôler certaines des catégories de données personnelles que nous traitons à votre sujet, vous permet d'avoir accès à vos données personnelles.

Paramètres de notification : vous permet de sélectionner les communications que vous recevez de Novapast et d'annuler la réception des newsletters.

Votre compte client vous permet de contrôler la manière dont Novapast traite vos données personnelles. Il vous fournit des informations sur ce qui se passe si vous ajustez vos paramètres sur votre page client et comment arrêter de recevoir certains messages de Novapast. Si vous recevez des messages de marketing électronique basés sur votre consentement ou de toute autre manière permise par la loi applicable, vous pouvez, à tout moment, retirer ce consentement ou déclarer votre objection (vous désinscrire) sans frais. Les messages de marketing électronique que vous recevez de Novapast (par exemple, ceux envoyés par e-mail et/ou newsletters) incluront également un mécanisme pour arrêter de recevoir des messages à l'intérieur du message lui-même (par exemple, un lien de désabonnement dans les e-mails que nous vous envoyons, en bas de page).

Pour obtenir plus d'informations sur les droits du RGPD décrits ci-dessus et sur les contrôles que nous offrons à tous les utilisateurs de Novapast concernant ces droits, consultez la section Mon compte. Si vous avez des questions sur votre vie privée, vos droits, ou comment les exercer, veuillez contacter notre responsable de la protection des données via le formulaire "Contactez-nous" sur notre site web. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, après vérification de votre identité.

Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

Nous recueillons vos données personnelles de la manière suivante :

• • Lors de l'inscription à Novapast : lorsque vous vous inscrivez à Novapast, nous recueillons certaines données personnelles pour que vous puissiez utiliser le Service Novapast, comme votre adresse e-mail, date de naissance, sexe, adresse et e-mail.
  • Par l'utilisation du Service Novapast : lorsque vous utilisez le Service Novapast, nous recueillons des données personnelles concernant l'utilisation du Service Novapast, telles que les produits que vous avez achetés et les catégories que vous avez visitées.
  • De tiers : nous recevrons des données personnelles vous concernant et concernant votre activité de la part de tiers, y compris des annonceurs et des partenaires avec lesquels nous travaillons pour vous fournir le Service Novapast (voir la section "Partage de vos données personnelles" ci-dessous). Nous n'utiliserons ces données personnelles que lorsque vous aurez donné votre consentement à des tiers ou à Novapast pour le partage de données ou dans le cas où Novapast aurait un intérêt légitime à utiliser les données personnelles pour vous fournir le Service Novapast.

Nous utilisons des informations anonymes et supplémentaires à des fins qui incluent des tests de nos systèmes informatiques, de la recherche, de l'analyse de données, la création de modèles de marketing et de promotion, l'amélioration du Service Novapast et le développement de nouvelles fonctionnalités et fonctions au sein du Service Novapast.

Quelles données personnelles recueillons-nous sur vous ?

Vous trouverez ci-dessous les catégories de données personnelles que nous recueillons et utilisons à votre sujet :

Données personnelles recueillies lors de votre inscription à Novapast : ce sont les données personnelles que vous fournissez pour vous permettre de vous inscrire et d'utiliser le Service Novapast. Cela inclut votre adresse e-mail, date de naissance, sexe et adresse.

Données personnelles recueillies avec votre permission qui nous permettent de vous fournir des caractéristiques ou fonctionnalités supplémentaires : nous recueillons des données personnelles avec votre permission lorsque vous nous contactez pour vous offrir une caractéristique personnalisée, comme par exemple l'impression sur du matériel de pâtisserie avec la ou les photo(s) que vous envoyez à notre département commercial. Nous pouvons également recueillir vos données de paiement lorsque vous effectuez un achat de produit(s) via notre Service. Les données de paiement recueillies peuvent varier selon la méthode de paiement que vous avez préférée pour effectuer votre achat. Les données que nous recueillons sont par exemple le nom, la date de naissance, le type de carte, le code postal, le téléphone portable ou l'historique des achats que vous avez effectués sur Novapast. Si vous choisissez de payer par facture, nous fournirons vos données personnelles à nos processeurs de paiement pour effectuer une vérification de crédit et vous envoyer les factures.

Données de sondages, concours et tirages au sort : ces données personnelles sont utilisées pour vous permettre de vous inscrire et de participer à ces types de promotions. Les données personnelles exactes recueillies varieront en fonction de la promotion.

Données de marketing : ces informations personnelles sont utilisées pour permettre à Novapast et à nos partenaires/fournisseurs de services de vous envoyer des communications marketing, via l'e-mail marketing@novapast.com ou via des tiers sur nos comptes de différents réseaux sociaux (facebook, twitter, instagram, etc.).

À quoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec le Service Novapast, nous utilisons différentes technologies pour traiter les données personnelles que nous recueillons à votre sujet pour diverses raisons. Vous trouverez ci-dessous les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, les bases légales associées sur lesquelles nous nous appuyons légalement et qui nous permettent de traiter vos données personnelles, et les catégories de données personnelles utilisées à ces fins :

Fournir, personnaliser et améliorer votre expérience avec le Service Novapast et d'autres services et produits fournis par Novapast, par exemple en fournissant du contenu personnalisé, sur mesure ou localisé, des recommandations, des fonctionnalités et de la publicité à l'intérieur ou à l'extérieur du Service Novapast (y compris pour des produits et services tiers).

Comprendre comment accéder et utiliser le Service Novapast pour assurer la fonctionnalité technique du Service Novapast, développer de nouveaux produits et services, et analyser votre utilisation du Service Novapast, y compris votre interaction avec les applications, la publicité, les produits et services disponibles, liés ou offerts via le Service Novapast.

Communiquer avec vous pour des raisons liées au Service Novapast.

Traiter votre paiement pour prévenir ou détecter les fraudes, y compris les paiements frauduleux et l'utilisation frauduleuse du Service Novapast.

Communiquer avec vous, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, pour : marketing, recherche, participation à des enquêtes, concours, tirages au sort, promotions, par le biais de courriels, notifications ou autres messages, conformément aux permissions que vous avez pu nous communiquer (par exemple, via la page Mon compte).

Vous offrir des fonctionnalités, des informations, des publicités ou tout autre contenu basé sur votre emplacement spécifique.

Partage de vos données personnelles

Nous avons présenté les différentes catégories de destinataires des données personnelles collectées ou générées par votre utilisation du Service Novapast.

Informations disponibles publiquement : uniquement si vous avez décidé de laisser un commentaire public sur notre page ou nos réseaux sociaux. Dans ce cas, nous partageons votre photo de profil, votre nom et votre commentaire (par exemple un message envoyé à notre profil Facebook, Twitter ou Instagram de manière publique).

Informations que nous pouvons partager : nous utilisons des fournisseurs de services techniques qui fournissent l'infrastructure technique dont nous avons besoin pour fournir le Service Novapast, en particulier les fournisseurs qui hébergent, stockent, gèrent et maintiennent la page de Novapast, son contenu et les données que nous traitons. Nous utilisons des partenaires de marketing et de publicité pour afficher plus de contenu personnalisé, ou pour nous aider à comprendre votre utilisation du Service Novapast et ainsi vous fournir un meilleur service. Nous pouvons également partager les données personnelles avec certains partenaires de marketing et de publicité dans le but de vous envoyer des communications promotionnelles sur Novapast.

Nous partagerons vos données personnelles lorsque nous croyons de bonne foi qu'il est nécessaire de le faire, afin de respecter une obligation légale en vertu de la loi applicable, ou de répondre à un processus légal valide, tel qu'un mandat de perquisition, une ordonnance judiciaire ou une citation à comparaître.

Nous pouvons également partager vos données personnelles lorsque nous croyons de bonne foi qu'il est nécessaire pour notre propre intérêt ou l'intérêt légitime de tiers liés à la sécurité nationale, à l'application de la loi, à des poursuites, à une enquête pénale, à la protection de la sécurité de toute personne, ou pour éviter la mort ou des dommages corporels imminents, dans la mesure où nous considérons que cet intérêt n'est pas annulé par vos intérêts ou les droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection de vos données personnelles.

Nous partagerons vos données personnelles dans les cas où nous vendons ou négocions la vente de notre entreprise à un acheteur ou un acheteur potentiel. Dans ce cas, Novapast continuera à garantir la confidentialité de vos données personnelles et vous notifiera préalablement que vos données personnelles sont transférées à l'acheteur ou sont soumises à une Politique de Confidentialité différente.

Rétention et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour vous fournir le Service Novapast et à des fins commerciales légitimes et essentielles, telles que maintenir la performance du Service Novapast, respecter nos obligations légales et résoudre des litiges. Nous conservons certaines de vos données personnelles tant que vous êtes utilisateur du Service Novapast. Par exemple, vos données personnelles, vos adresses de livraison, vos données de paiement, votre historique d'achats et les informations de votre compte.

Si vous nous le demandez, nous pourrons supprimer ou anonymiser vos données personnelles afin que vous ne puissiez pas être identifié, à moins que, légalement, nous puissions ou soyons tenus de conserver certaines données personnelles, y compris dans les cas suivants :

• • • S'il existe un problème non résolu lié à votre compte, comme un crédit en attente sur votre compte ou une réclamation ou un conflit non résolu, nous conserverons les données personnelles nécessaires jusqu'à ce que ce problème soit résolu ;
    • Lorsque nous sommes tenus de conserver les données personnelles pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et d'audit, nous conserverons les données personnelles nécessaires pendant la période requise par la loi applicable ; et/ou,
    • Lorsqu'il est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude ou le maintien de la sécurité de nos utilisateurs

Liens

Nous pouvons afficher des publicités de tiers et d'autres contenus liés à des sites web tiers. Nous ne pouvons pas contrôler ni être responsables des pratiques de confidentialité et du contenu de tiers. Si vous cliquez sur une annonce ou un lien tiers, comprenez que vous quittez le Service Novapast et que toute donnée personnelle que vous fournissez ne sera pas couverte par cette Politique. Lisez leurs politiques de confidentialité pour découvrir comment ils peuvent collecter et traiter vos données personnelles.

Protéger vos données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour aider à protéger la sécurité de vos données personnelles. Cependant, veuillez noter qu'aucun système n'est totalement sécurisé. Nous avons mis en place différentes politiques, y compris des politiques de pseudonymisation, de chiffrement, d'accès et de rétention pour protéger contre l'accès non autorisé et la rétention inutile de données personnelles dans nos systèmes.

Le mot de passe protège votre compte utilisateur, c'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique et fort, de limiter l'accès à votre ordinateur et navigateur, et de vous déconnecter après avoir utilisé le Service Novapast.

Changements dans la Politique de Confidentialité

De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à cette Politique.

Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique, nous vous fournirons un avis bien visible en fonction des circonstances, par exemple, en affichant un avis bien visible dans le Service Novapast ou en vous envoyant un e-mail. Nous pourrons vous en informer à l'avance.

Veillez donc à lire attentivement tout avis.

Comment nous contacter

Merci d'avoir lu notre Politique de Confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette Politique, contactez notre responsable de la protection des données via le formulaire "Contactez-nous" sur notre site ou en nous écrivant à l'adresse suivante :

Novapast
Pol. Ind. Los Caños
Calle La Ventosilla, 38
41804 Olivares, Séville (Espagne).

Novapast est le contrôleur de données responsable du traitement des données traitées en vertu de cette Politique.

Nous espérons que vous apprécierez Novapast !

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